Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: [ĐIỀN NGÀY PHÁT HÀNH]

⚠ Đây là bản soạn thảo tham khảo, dùng làm điểm khởi đầu. Trước khi công bố chính thức, bạn nên nhờ luật sư/chuyên gia pháp lý tại Việt Nam rà soát lại để đảm bảo phù hợp với mô hình kinh doanh cụ thể và các quy định pháp luật hiện hành.

Chào mừng bạn đến với NailHub ("chúng tôi", "NailHub") — nền tảng phần mềm đặt lịch hẹn dành cho tiệm nail. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng NailHub, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ cung cấp

NailHub cung cấp phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) giúp chủ tiệm nail tạo trang đặt lịch hẹn riêng, quản lý lịch làm việc, khách hàng, dịch vụ, doanh thu và các công cụ vận hành liên quan. NailHub đóng vai trò là nền tảng công nghệ trung gian, không trực tiếp cung cấp dịch vụ làm nail.

2. Tài khoản người dùng

Bạn cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và có trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình.
Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân/tổ chức sử dụng; không được chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba trái phép.
Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3. Gói dịch vụ, dùng thử và thanh toán

Tiệm đầu tiên được dùng thử miễn phí trong thời gian quy định (hiện tại là 30 ngày), không yêu cầu thẻ thanh toán trước.
Sau thời gian dùng thử, hoặc khi tạo thêm tiệm thứ 2 trở đi, bạn cần đăng ký gói trả phí để tiếp tục sử dụng đầy đủ tính năng.
Phí dịch vụ được thanh toán qua các cổng thanh toán đối tác (PayOS, VNPay, Stripe tuỳ khu vực). NailHub không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của bạn.
[ĐIỀN VÀO: chính sách hoàn tiền cụ thể, nếu có — ví dụ "không hoàn tiền cho các kỳ đã thanh toán" hoặc "hoàn tiền trong X ngày nếu chưa sử dụng"].
Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào; tài khoản/tiệm không tự động bị xoá trừ khi bạn chủ động yêu cầu.

4. Trách nhiệm của Chủ tiệm

Chủ tiệm chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tiệm, dịch vụ, giá cả hiển thị cho khách hàng.
Chủ tiệm chịu trách nhiệm quản lý, bảo mật dữ liệu khách hàng của chính tiệm mình thu thập qua nền tảng, tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
NailHub không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ làm nail thực tế, tranh chấp giữa tiệm và khách hàng, hoặc các thoả thuận ngoài nền tảng.

5. Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm sử dụng NailHub để: vi phạm pháp luật; phát tán mã độc, tấn công hệ thống; thu thập dữ liệu trái phép của người dùng khác; giả mạo danh tính; hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng.

6. Giới hạn trách nhiệm

NailHub cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as-is"), không đảm bảo tuyệt đối không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, NailHub không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

7. Chấm dứt dịch vụ

NailHub có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản này, hoặc không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn, sau khi đã thông báo hợp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản/dữ liệu bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn trong Chính sách bảo mật.

8. Thay đổi điều khoản

NailHub có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

9. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. [ĐIỀN VÀO: cơ quan/toà án giải quyết tranh chấp nếu cần cụ thể hoá].

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: [ĐIỀN VÀO: email hỗ trợ] — [ĐIỀN VÀO: số điện thoại/địa chỉ nếu muốn công bố].